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MAJORDOME
PRIVÉ

Le métier de Majordome privé

e majordome privé a en charge la supervision et la coordination des activités liées à la gestion d’une propriété ainsi que la gestion du personnel relatif aux travaux domestiques, d’entretien, de cuisine et de services. Il orchestre la mise en place et la supervision des repas ainsi que toutes les manifestations sociales ou familiales organisées par les hôtes. Personne de confiance et bras droit de ses employeurs, elle est en relation directe avec eux.. Elle anticipe leurs besoins et répond à leurs attentes tout en faisant preuve d’une totale discrétion et de confidentialité à leur égard.
Le Majordome en services domestiques requiert des compétences multiples, nous conseillons fortement de compléter cette formation avec les modules de formation courts proposés par notre Institut.

OBJECTIF DE LA FORMATION

Appliquer le rôle et les fonctions d’un majordome privé

Tarif : 5040 € TTC

10 jours – 70 heures

Paris-France-Etranger

Nous dispensons nos formations pour un maximum de 12 participants

Calendrier

lundi 21 juin
Majordome privé
21 juin 2021 10:00 - 2 juillet 2021 18:00
€4,200
Une place
lundi 15 novembre
Majordome privé
15 novembre 2021 10:00 - 26 novembre 2021 18:00
€4,200
Une place

Contenu

module 1 . DEVELOPPER SON EXCELLENCE DE SERVICE

  • Le contact client
  • Les méthodes d’accueil (arrivée/prise de congès)
  • L’accueil multiculturelle
  • Tout savoir sur son client
  • Maîtriser les principes règles et usages protocolaires, les préséances et étiquettes
  • Les codes du luxe
  • les techniques de dressage de table et le service à table
  • les techniques de création et de décoration en fonction d’un événement
  • Acquérir des connaissances de bases dans la sélection de la matière première et la composition florale.

module 2 . APPLIQUER UN MANAGEMENT D'EQUIPE

  • S’approprier son rôle de manager : mieux connaitre pour mieux manager, connaitre son type de management, comment asseoir sa crédibilité, organiser son temps de travail
  • Manager de proximité, devenir manger coach : les fondamentaux, instaurer un cadre, les outils du manager coach

module 3 . DÉVELOPPER SES SOFTSKILLS

  • Les techniques pour communiquer
  • Savoir communiquer efficacement
  • Assertivité
  • Gérer les objections d’un client
  • Gérer son stress:
    les différents type de stress, comment gérer son stress

module 4 . appliquer les fondamentaux du MÉTIER DE GOUVERNANTE

  • Les bases du métier de Gouvernante :
    Organiser et planifier, contrôler le travail de ses équipes au service des étages
  • Gestion du linge et textile de maison:
    Acquérir les bases de petits travaux de couture, connaître les techniques de stockage de linge et les techniques d’entretien, être en veille sur la législation de l’étiquetage

     

module 5 . MAITRISER LES BASES DU MÉTIER DE MAITRE D'HôTEL

  • Maître d’hôtel en événementielle:
    Organiser, coordonner, contrôle (hygiène) le travail de ses équipes

modalitÉs

  • En présentiel
  • Possibilité en distanciel (sur demande)
  • Inscription 1 semaine à l’avance

Public visé et pré-requis

  • Salarié de l’hôtellerie restauration
  • Concierge
  • Toute personne ayant une expérience dans le service à la personne en secteur luxe

Expérience minimum 3 ans + CV (entretien si besoin)

Ou

Diplôme en hôtellerie restauration

 

Méthodes pédagogiques

Formation sur mesure.

Pédagogie active et participative avec mise en application des cours :

  • Mise en situation
  • Quiz en salle
  • Étude de cas concrets
  • Documents supports de formation projetés en salle
  • Accès à un espace digital dédié à la formation

Validation de certification

  • Évaluation des compétences par un QCM 
  • Modalité d’obtention du certificat interne « Butler Academy » : 70% des réponses doivent être correctes pour valider le certificat.
  • En fin de formation une attestation sera remise aux bénéficiaires précisant la nature, les acquis et la durée de la formation

 

Nos chiffres clés

170

Nombre de stagiaires formés chaque année

0%

Taux d’abandon

98%

Taux de réussite

Nos formateurs

Franck B. : Formateur Majordome

Il officie depuis plus de 15 ans en maison privée en France et à l’étranger en tant que Majordome/Secrétaire particulier. Franck assure la formations Majordome et transmet avec passion les clefs de son métier.

Son petit mot : « si vous voulez bien faire les choses, faites-les avec passion ! »

TEMOIGNAGES

CONTACTEZ-NOUS

    BUTLER ACADEMY – FORMATION HOTELLERIE

    Notre siège
    7-9 rue Paul Barruel 75015 PARIS

    Contact général
    Email: contact@butler-academy.com
    Téléphone :  01 80 91 61 82
    Fax : 01 80 91 60 75

    Vos collaborateurs sont placés en activité partielle ?

    Formez-les gratuitement avec Butler Academy

    Dans le cadre du dispositif de financement FNE Formation, l’état prend à sa charge 100% des frais pédagogiques des formations de vos salariés en activité partielle.

    Contactez-nous pour en savoir plus et mettre en place des projets avant le 31 Décembre 2020 !

    Notice du dispositif FNE Formation