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La qualité de la relation client détermine le succès ou l’échec d’une enseigne. C’est pourquoi son importance ne doit pas être négligée dans un hôtel ou un restaurant. En effet, une bonne gestion de la relation commerciale vous aidera à fidéliser vos clients...

Mise place par le gouvernement français, la certification Qualiopi atteste la qualité des formations proposées par les organismes. Elle évalue à la fois leur pertinence, leur organisation et leur capacité à répondre aux attentes des bénéficiaires. C’est...

L’hôtellerie de luxe est une branche de l’hôtellerie entièrement dédiée à une clientèle privilégiée et fortunée. Pour bénéficier d’un avantage concurrentiel, les professionnels de ce secteur doivent comprendre parfaitement les besoins des clients. C’est ce qui leur...

Le secteur du vin offre de nombreuses opportunités professionnelles. C’est pourquoi les amateurs de cette boisson sont de plus en plus nombreux à se reconvertir dans ce domaine. Si vous aussi, vous êtes animé par la passion du vin, vous pouvez suivre une formation...

Si vous vous demandez comment vendre des spiritueux efficacement, vous êtes au bon endroit. Le monde des spiritueux est fascinant et complexe. Pour réussir dans ce domaine, il est essentiel de posséder non seulement une connaissance approfondie des produits,...

Présentation du secteur de l’hôtellerie de luxe L’hôtellerie de luxe représente un secteur à part dans l’industrie hôtelière. Il se distingue par des services haut de gamme, des expériences clients inoubliables et une attention au détail qui dépasse les...

Permettant de construire et de maintenir une relation de confiance entre les clients et une entreprise, la relation client joue un rôle crucial dans la réussite de celle-ci. En effet, elle contribue à générer plus de ventes et à améliorer la réputation d’un...

Souvent confondus, les métiers de majordome et de maître hôtel présentent quelques similitudes. En effet, ils sont tous deux des hôtes attentionnés et prévenants. Cependant, le majordome travaille principalement pour des particuliers tandis que le maître d’hôtel opère...

Les attentes des clients d’un hôtel-restaurant haut de gamme sont très élevées en termes de service et d’expérience. C’est pourquoi la relation client hotellerie revêt une importance capitale. Pour créer un lien solide et durable avec les clients, l’établissement doit...

Véritable référence dans la formation aux vins et aux spiritueux, le WSET (Wine& Spirit Education Trust) propose 3 niveaux de certification pour 3 niveaux de compétences. Chaque programme comprend des cours, des dégustations et des évaluations pratiques. La...

Historiquement, le rôle de majordome remonte à l’Antiquité, mais ses responsabilités ont considérablement évolué avec le temps. En effet, les majordomes étaient autrefois des personnes de confiance dont le rôle principal était de gérer les affaires et les biens d’un...

Alliant tradition, savoir-faire et innovation, l’industrie des vins et spiritueux reflète la diversité des cultures et des terroirs dans le monde entier. En effet, chaque étape de la production vin présente des défis et des opportunités. C’est pourquoi cette industrie...

Grâce à son lien avec l’histoire et la culture, mais aussi à sa diversité de saveurs, le vin possède un attrait intemporel. En effet, cette boisson joue un rôle social clé dans de nombreux pays. Son origine remonte à des civilisations anciennes en Égypte et en...

Connus pour leur dynamisme, les métiers d'hôtellerie-restauration revêtent une grande importance. Ils contribuent à l’expérience des clients dans le secteur du tourisme. En effet, les professionnels de cette sphère doivent assurer un service de qualité pour garantir...

La gestion d’un restaurant implique la coordination de différents éléments tels que la qualité des ingrédients, l’hygiène alimentaire, la concurrence et la satisfaction client. C’est un métier complexe qui exige à la fois des compétences spécifiques et de la passion....

Spécialisé dans l’étude et la pratique de la vinification, l’œnologue est un professionnel qui contribue à la montée en qualité d’un vin. Il participe à la fois à son élaboration et à sa commercialisation. En suivant une formation œnologique, vous aurez de nombreuses...

En raison de sa complexité, l’étude du vin est considérée comme un art. En effet, au-delà de la simple dégustation, elle englobe de nombreux procédés comme la vinification. De plus, une capacité sensorielle aigue est requise pour pouvoir apprécier la subtilité des...

En pleine expansion depuis quelques années, l’événementiel est un domaine qui offre de nombreuses opportunités. Il intéresse de plus en plus d’étudiants qui souhaitent se construire une carrière florissante. Si vous êtes une personne passionnée, créative et...

La formation restauration est un moyen efficace pour optimiser la qualité de l’accueil et du service d’un établissement. Elle permet également d’aiguiser les compétences du personnel et de développer l’activité de restauration sereinement. Pour offrir à vos...

La gouvernante joue un rôle clé dans tout établissement hôtelier. Elle est chargée de l’organisation, du contrôle et de l’encadrement du personnel d’entretien et de ménage. Ses tâches varient selon le standing de l’hôtel. Notez que le métier gouvernante hôtellerie...

La certification Qualiopi est une garantie de qualité et d'excellence pour votre développement professionnel. En tant qualiopi formateur indépendant certifié, nous nous engageons à fournir une formation de la plus haute qualité, qui respecte des normes rigoureuses en...

Qu’est-ce que la vinification ?   La vinification est un processus de fabrication du vin qui consiste à transformer le jus de raisin en vin. Ce processus comprend plusieurs étapes essentielles à la création d'un profil aromatique unique et souhaitable, car elles...

Le secteur de la restauration en pleine expansion   Les opportunités d'emploi dans la restauration La restauration est un secteur en constante évolution qui offre de nombreuses opportunités. La diversité du metier de la restauration et des établissements...

Le rôle de l'assistant personnel   Parmi les métiers de la relation client, l'une des plus importantes est celle de l'assistant personnel. L'assistant personnel est un professionnel qui apporte son soutien à une personne ou à un groupe de différentes manières, de...

Pour répondre à vos besoins en matière de développement de compétences, choisissez un organisme de formation certifié Qualiopi. C’est la garantie d’accéder à un enseignement de qualité dirigé par des formateurs expérimentés. En effet, la certification valide la...

Pour répondre aux différents enjeux des entreprises, les organismes de formation proposent des méthodes pédagogiques innovantes. Cette nouvelle approche se caractérise par le changement, la technologie et l’amélioration. Elle assure un gain de temps et une qualité...

L'hôtellerie, bien plus qu'une simple industrie, est un monde à part entière, où se croisent hospitalité, service de qualité et passion pour le bien-être des voyageurs. Derrière chaque séjour mémorable se cachent des professionnels dévoués qui travaillent sans relâche...

La possession d’une certification Qualiopi est devenue obligatoire pour tous les organismes de formation souhaitant bénéficier de fonds de financements publics ou mutualisés. Sans ce label, les formations offertes ne sont pas éligibles au CPF ou Compte Personnel de...

Le nombre de verres à disposer sur une table Il dépend du nombre d'invités, mais il est toujours préférable d'avoir plus de verres à disposition que le nombre exact afin d’éviter les erreurs. Lorsque vous disposez des verres sur une table, l'espacement entre eux est...

L'œnotourisme est une forme de tourisme qui combine la découverte des régions viticoles et leurs produits avec l'agrotourisme. Dans le cadre du programme européen Vintur, les ressources et services touristiques concernant le vin et le voyage sont intégrés sous un même...