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RÈGLES PROTOCOLAIRES
ET PRÉSÉANCES

OBJECTIF DE LA FORMATION

Maîtriser les principales règles et usages protocolaires ainsi que les pratiques et les devoirs relatifs aux visites et réceptions

1 jour – 7 heures
Durée adaptable à vos besoins. 

INTRA
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10 stagiaires max. pour privilégier la pédagogie active

Lieu :
Paris-France-Etranger

Calendrier

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Cette formation vous est proposée en individuelle ou en groupe, dans vos locaux ou les nôtres.
Veuillez nous consulter pour organiser une session ou obtenir un devis

Contenu

module 1. Maîtriser les principales règles et usages protocolaires ainsi que les pratiques et les devoirs relatifs aux visites et réceptions

  • Histoire et évolution du protocole
  • Les règles à connaître pour une réception réussie
  • Porter attention aux points d’organisation de la réception
  • Les personnalités: personnalités d’état – la noblesse – les grades militaires – hiérarchie ecclésiastique
  • Accueil multiculturelle : Mieux connaitre la clientèle internationale
  • Etiquettes, préséances, appellations
  • Décorations et distinctions
  • Les Invitations, la correspondance, l’accueil, plans de table

modalitÉs

  • En présentiel
  • Possibilité en distanciel (sur demande)
  • Inscription 1 semaine à l’avance

Public visé et pré-requis

Personnel de l’hôtellerie et de la restauration et de l’événementiel.

  • Tout public

PAS DE PRE-REQUIS

Méthodes pédagogiques

Formation individualisée.

Pédagogie active et participative avec mise en application des cours :

  • Mise en situation
  • Quiz en salle
  • Étude de cas concrets
  • Documents supports de formation projetés en salle
  • Accès à un espace digital dédié à la formation

Validation de certification

  • Évaluation des compétences par un QCM 
  • Modalité d’obtention du certificat interne « Butler Academy » : 70% des réponses doivent être correctes pour valider le certificat.
  • En fin de formation une attestation sera remise aux bénéficiaires précisant la nature, les acquis et la durée de la formation.
480

Stagiaires en 2023

0%

Abandon

90%

Réussite au WSET 2023

10987

Heures de formation en  2023

05/24

Site web à jour

LES FORMATEUR.RICE.S

 Sarah Z. : Référente Handicap

Tel : 07 68 44 27 23 / 01 88 61 78 95

Mail : accueilPSH@butler-academy.com

Sarah accueille et accompagne toutes personnes en situation de handicap.

Pour toute demande d’adaptation de notre offre de formation elle sera au cœur de l’organisation et le relai avec nos partenaires et référents traitant le sujet du handicap.

 Samuel G. : Président

Tel : 01 88 61 78 90

Mail : commercial@butler-academy.com

Samuel répond à toutes les questions se rapportant à l’organisation de l’entreprise, la comptabilité et les fournisseurs.

Aurélie R. : Responsable Pédagogique

Tel : 01 88 61 78 95

Mail : contact@butler-academy.com

Aurélie et la référente formation des stagiaires, des manages, des entreprises et des formateur.rice.s.

Elle est à l’écoute des retours et problématiques de chacun.e et s’applique à proposer des contenus adaptés.

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    BUTLER ACADEMY – FORMATION HOTELLERIE

    Notre siège
    28 rue de Chambéry 75015 Paris

    Contact général
    Email: contact@butler-academy.com
    Téléphone :  01 80 91 61 82
    Fax : 01 80 91 60 75

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