Mise place par le gouvernement français, la certification Qualiopi atteste la qualité des formations proposées par les organismes. Elle évalue à la fois leur pertinence, leur organisation et leur capacité à répondre aux attentes des bénéficiaires. C’est pourquoi elle constitue un atout majeur pour un prestataire de formation professionnelle. Découvrez son importance et les critères qualiopi à remplir pour l’obtenir.
Comprendre Qualiopi
Qu’est-ce que la certification Qualiopi ?
La certification professionnelle Qualiopi a été mise œuvre pour assurer la qualité des prestations proposées par les organismes formation. Elle est obligatoire pour pouvoir bénéficier de financements publics et d’aides financières. Pour en savoir plus, faites une recherche sur : qu’est ce que la certification qualiopi ?
Les objectifs de Qualiopi
La certification Qualiopi témoigne que les prestations de formation offertes par les organismes sont conformes aux exigences du Référentiel National Qualité (RNQ). En plus d’assurer leur qualité, elle possède d’autres objectifs :
- le renforcement de la transparence et de la confiance entre les organismes et les publics bénéficiaires ;
- la simplification de l’accès aux aides financières de l’État ;
- l’adaptation des formations aux besoins des particuliers et des professionnels.
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Qui sont concernés par la certification Qualiopi ?
De nombreux prestataires sont concernés par la certification Qualiopi. On peut citer les organismes de formation publics ou privés (OF), les centres de validation des acquis de l’expérience (VAE), les centres de bilan de compétences (CBC) et les centres de formation par apprentissage (CFA).
Les critères essentiels de Qualiopi
Les critères Qualiopi
Pour obtenir la certification, plusieurs critères Qualiopi doivent être respectés selon le Référentiel National de Qualité :
La communication sur l’offre
Le premier critère insiste sur le fait que tout organisme formation doit communiquer sur son offre, notamment le contenu du programme, le déroulement et les indicateurs de résultats. Ils peuvent le faire sur différents supports, tels que leur site Internet et leurs réseaux sociaux.
La proposition de prestations adaptées aux besoins des apprenants
Avec le second critère, les organismes de formation doivent proposer des formations correspondant aux besoins des bénéficiaires. En effet, les parcours doivent être modulables et avoir des objectifs individuels clairs pour garantir le développement compétences.
L’accompagnement et le suivi des apprenants à toutes les étapes
Parmi les critères Qualiopi, on retrouve l’obligation d’accompagnement et de suivi des apprenants à toutes les étapes de la formation. Pour cela, ces derniers doivent disposer de tous les services et des documents nécessaires. Notez que le suivi est le meilleur moyen de les rassurer et de les aider à faire face aux difficultés.
La mise à disposition d’un système favorable aux apprentissages
Les organismes de formation doivent aussi fournir un système favorable aux apprentissages aux publics bénéficiaires. Cela inclut les moyens techniques et pédagogiques, ainsi que les matériels et les équipes. Une organisation documentaire rigoureuse est également nécessaire.
La formation de l’équipe chargée de la formation
Pour pouvoir offrir une prestation de qualité, l’organisme de formation doit challenger ses équipes à se surpasser. Pour cela, il doit revoir son processus de recrutement et ses pratiques. Tous les membres de l’organisme sont concernés : les dirigeants, l’équipe pédagogique, l’équipe support…
L’investissement dans l’environnement professionnel
CecritèreQualiopi exige des organismes de mener des actions pour être exemplaires en matière de formation professionnelle. L’objectif est de suivre l’évolution des législations, l’évolution de ses domaines d’expertise, mais aussi les innovations technologiques et pédagogiques. Le cadrage du portage salarial et l’accueil des bénéficiaires en formation de handicap sont aussi abordés par ce critère.
L’écoute et la prise en compte des feedbacks
Le socle d’une démarche qualité est introduit dans le critère numéro 7. Elle vise l’amélioration de l’organisme formation. Pour atteindre cet objectif, il convient de collecter les retours des entreprises, des apprenants et des financeurs externes.
Les indicateurs qualité
Tous les critèresQualiopi se déclinent en indicateurs qualité. Ainsi, chaque organisme doit déterminer lesquels s’appliquent à leur activité. Par exemple, le premier critère compte trois indicateurs, tandis que le second en comporte cinq. Notez que l’application des indicateurs dépend du statut de l’organisme, ainsi que de la teneur des formations qu’il propose.
Processus de certification
Pour obtenir la certification Qualiopi, les organismes de formation doivent suivre plusieurs étapes :
La préparation
La première étape consiste à se préparer à la certification. Pour cela, il est important de se familiariser avec les critères Qhomesualiopi et les indicateurs qualité concernés. La réalisation d’un audit blanc peut être utile dans le cadre de la préparation. Il permet de déterminer si le processus mis en place au sein de l’établissement respecte les exigences du RNQ.
L’audit de certification
Un organisme accréditeur certifié se charge de la réalisation d’un audit de certification. Il permet de vérifier que le prestataire respecte les critères d’évaluation du Référentiel National de Qualité.
L’obtention de la certification
L’organisme de formation obtient la certification Qualiopi si l’audit est concluant.
Le maintien de la certification
Des audits de suivi doivent avoir lieu tous les ans (durant les deux premières années) ou tous les trois ans (à partir de la troisième année) pour assurer le maintien de la certification.
Les avantages de la certification Qualiopi
La possession d’une certification Qualiopi présente de nombreux avantages :
C’est un gage de qualité
La certification Qualiopi est un gage de qualité pour les apprenants, car elle est délivrée par des organismes accréditeurs autorisés par le Comité français d’accréditation. Il s’agit d’un critère de choix essentiel lors de la recherche d’un établissement.
Elle simplifie la gestion administrative
Avant la mise en œuvre du Qualiopi, 53 labels et normes étaient pris en compte pour attester la qualité d’une prestation de formation. Or, certains n’étaient pas reconnus par les financeurs. Désormais, ils sont remplacés par une seule certification basée sur un référentiel qualité unique. Cela se traduit par une gestion administrative simplifiée.
C’est une condition nécessaire à l’obtention de financements
Sans la certification Qualiopi, les organismes de formation ne peuvent prétendre aux aides financières et aux financements publics, tels que l’OPCO, l’OPCA et l’OPCI. Cependant, notez qu’elle n’est pas obligatoire en France. Ainsi, il convient d’être prudent lors de la sélection d’un centre de formation.
Elle assure la satisfaction des bénéficiaires
Grâce à une formation de qualité et aux financements, les apprenants ne pourront qu’être satisfaits. Notez que les aides financières sont essentielles dans le cadre de la formation professionnelle. Sans elles, de nombreux salariés n’auront pas la possibilité de monter en compétences.
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